안녕하세요. 수아레입니다. 

먼저, 해당 부분으로 인해 불편을 안겨 드려 죄송합니다. 

문의해 주신 상품 정상 출고 건으로 확인되고 있으나 분실로 예상됩니다. 

그렇기에, 재출고/환불의 정확한 희망 의사 확인 후 재문의를 부탁드립니다. 

확인하여 빠르게 답변 처리를 도와드리겠습니다. 

다시 한번, 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 전달드리며 

혹여, 다른 특이 사항 발생 시 언제든 재문의 해주시기 바랍니다. 감사합니다. : )

[ Original Message ]

무신사에서 [울 보카시 라운드 니트]를 구매 이후 사이즈 미스로 교환을 하였는데 교환상품이 아직 도착 안했습니다.

11월 18일에 교환신청 했구요 출고처리만 뜨고 출발은 안하네요. 오겠거니 하고 기다렸는데 아직도 도착 안했습니다.

중간중간 전화를 했는데도 받질않구요 배송이 지연된다는 공지도 없었구요 따로 연락도 일절 없어서 답답하네요

그리고 오늘 한 번 또 확인해봤는데 배송완료로 되어있길래 상품이 도착했나 봤는데 도착도 안했고, 참다참다

제가 아이디까지 만들면서 물어봐야되나 싶은데 여기다가 여쭤봐요 상품이 도착하긴 하는거죠?

제가 웬만하면 그냥 오겠거니 기다리는 편인데 안와도 너무 안오는데 와중에 전화 이런건 하나도 안받고 공지도없고

솔직히 속된말로 표현하고 싶은 심정이네요. 이젠 화가납니다. 제가 이렇게까지 문의를 해야되는 입장인가요?

아니 무슨 한달이 넘게 걸려 기다리는데 뭐 연락조차 없고, 안받고 진짜 짜증납니다.

아 쓰다보니 진짜 분노라는게 이런거네요. 그라데이션 분노요.

제품번호 : 202211181725140001

무신사 구매

롯데택배 : 404808164095